Charte qualité

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PROFESSIONNALISME

Formée et passionnée, je mets mon savoir-faire au service de votre beauté avec rigueur et bienveillance. ​

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HYGIENE ET SÉCURITÉ 

Mon matériel est désinfecté entre chaque client, et je respecte les règles d’hygiène strictes.

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​PONCTUALITÉ 

Je m’engage à être à l’heure. En cas d’imprévu, vous êtes prévenu rapidement. ​

 

ÉCOUTE ET CONSEILS PERSONNALISÉS 

Chaque prestation commence par un diagnostic pour vous proposer ce qui vous convient vraiment. ​

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PRODUITS DE QUALITÉ 

J’utilise des produits professionnels, choisis avec soin pour leur efficacité et leur respect du cheveu.

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TARIFS CLAIRS ET TRANSPARENTS

Aucun coût caché : tout est expliqué avant la prestation, y compris les éventuels frais techniques ou kilométriques. 

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LES NORMES

• Hygiène du matériel et des mains

• Paiement clair et sécurisé

• Protection de vos données personnelles (RGPD)

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PROCEDURES

 

Prise de rendez-vous: par téléphone ou via le site. Confirmation toujours faite avec adresse et prestation. 

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Paiement: acompte par Wero, Paylib ou PayPal. Le solde est à régler en espèces ou par chèque. ​

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Annulation: possible jusqu’à 24h avant. Passé ce délai, l’acompte est conservé.

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​Déplacement: gratuit jusqu’à 20 km autour de Limeuil. Au-delà, 0,50 €/km. ​

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Suivi personnalisé: je garde en mémoire vos prestations pour vous proposer un suivi adapté et sur-mesure.